Betandplay Kasino Tietosuojakäytäntö
Kerromme mitä henkilötietoja käsittelemme, millä perusteella ja kuinka kauan. Sivulla kuvataan myös oikeutesi ja se, miten voit käyttää niitä.
4
Pääasiallista käsittelyperustetta
1 kk
Tavoiteaika oikeuksien käyttöpyyntöön vastaamiseen
5+ v
Maksutapahtumien lakisääteinen säilytysaika
0
Tietojen myyntiä ulkopuolisille markkinointitarkoituksiin
Henkilötietoja käsitellään tilin avaamiseksi, pelaamisen mahdollistamiseksi, maksujen hoitamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Käsittely perustuu sopimukseen, lakisääteiseen velvoitteeseen tai oikeutettuun etuun sen mukaan, mistä toiminnosta on kyse. Markkinointiin liittyvä käsittely perustuu suostumukseen, jonka voi peruuttaa milloin tahansa ilman että se vaikuttaa muuhun asiakassuhteeseen.
Kerättäviä tietoja ovat nimi, syntymäaika, osoite, sähköposti, puhelinnumero, maksutiedot sekä pelaamiseen liittyvä tapahtumatieto. Lisäksi tallennetaan teknisiä tietoja kuten kirjautumisajat ja laitetiedot, joita käytetään väärinkäytösten estämiseen ja tilin turvaamiseen. Kaikki kerätty tieto liittyy suoraan johonkin näistä nimetyistä käyttötarkoituksista.
Tietoja säilytetään niin kauan kuin tili on voimassa ja sen jälkeen lainsäädännön edellyttämän ajan. Rahapelitoimintaan liittyvä aineisto on säilytettävä useita vuosia, joten tilin sulkeminen ei poista kaikkia tietoja välittömästi. Säilytysajan päätyttyä tiedot poistetaan tai anonymisoidaan pysyvästi.
Keskeiset asiat lyhyesti
Tietoturva
Liikenne on salattu ja pääsy tietoihin rajattu. Maksutiedot käsittelee maksupalvelu, emme me itse.
Käsittelyn peruste
Sopimus, lakisääteinen velvoite tai oikeutettu etu. Markkinointi perustuu aina erilliseen suostumukseen.
Sinun oikeutesi
Tarkastusoikeus, oikaisu, poisto laissa sallituissa rajoissa, käsittelyn rajoittaminen ja siirto-oikeus.
Tietojen luokat
Tunnistetiedot, yhteystiedot, maksutiedot, pelitapahtumat sekä tekniset laite- ja kirjautumistiedot.
Jokaisella käsittelytoimella on nimetty peruste
Sopimusperusteinen käsittely kattaa kaiken, mikä on välttämätöntä palvelun tarjoamiseksi: tilin ylläpidon, pelaamisen mahdollistamisen ja maksujen käsittelyn. Ilman tätä käsittelyä palvelua ei voisi käyttää lainkaan, joten sitä ei voi kieltää erikseen tiliä säilyttäen.
Lakisääteinen velvoite kattaa esimerkiksi rahanpesun torjuntaan liittyvän tunnistautumisen ja kirjanpitovelvoitteet. Nämä velvoitteet tulevat sääntelystä, joka koskee kaikkia rahapelialan toimijoita, eikä niistä voi poiketa asiakkaan pyynnöstä.
Oikeutettu etu kattaa esimerkiksi väärinkäytösten estämisen ja palvelun tietoturvan ylläpidon. Tässäkin tapauksessa käsittely on rajattu tarkkaan tarkoitukseen, eikä tietoja käytetä siihen liittymättömiin toimiin.
Näin käytät tietosuojaoikeuksiasi käytännössä
Tarkastusoikeus tarkoittaa, että voit pyytää kopion sinusta tallennetuista tiedoista ymmärrettävässä muodossa. Pyyntö tehdään asiakastuen kautta, ja henkilöllisyys varmistetaan ennen tietojen luovuttamista, jotta tiedot eivät päädy väärälle henkilölle.
Oikaisuoikeus koskee virheellisiä tai vanhentuneita tietoja, kuten vaihtunutta osoitetta. Poisto-oikeutta rajoittaa lakisääteinen säilytysvelvollisuus, joten kaikkea ei voida poistaa heti pyynnöstä, mutta tiedot poistetaan heti kun säilytysvelvoite päättyy.
Käsittelyn rajoittamista voi pyytää tilanteessa, jossa tietojen oikeellisuus on kiistetty selvityksen ajaksi. Siirto-oikeus koskee sopimusperusteisesti käsiteltyjä tietoja, jotka voidaan pyynnöstä toimittaa jäsennellyssä muodossa.
Käsiteltävät tietoryhmät
Taulukko kokoaa keskeiset tietoryhmät, käsittelyperusteen ja tyypillisen säilytysajan.
| Tietoryhmä | Esimerkkejä | Käsittelyn peruste | Säilytysaika |
|---|---|---|---|
| Tunnistetiedot | Nimi, syntymäaika | Sopimus ja laki | Asiakassuhde + lakisääteinen aika |
| Yhteystiedot | Osoite, sähköposti, puhelin | Sopimus | Asiakassuhteen ajan |
| Maksutiedot | Maksutapa, tapahtumahistoria | Sopimus ja laki | Useita vuosia lain mukaan |
| Pelitapahtumat | Panokset, voitot, rajat | Sopimus ja laki | Useita vuosia lain mukaan |
| Tekniset tiedot | IP-osoite, laitetiedot | Oikeutettu etu | Muutamia kuukausia |
| Markkinointitiedot | Suostumus, viestihistoria | Suostumus | Kunnes suostumus peruutetaan |
Näin oikeuksien käyttöpyyntö etenee
- 1
Pyyntö
Lähetät pyynnön asiakastuen tai tietosuojayhteyshenkilön kautta.
- 2
Tunnistus
Varmistamme henkilöllisyytesi ennen tietojen käsittelyä tai luovuttamista.
- 3
Käsittely
Pyyntö käsitellään tavoiteajassa, joka on lähtökohtaisesti kuukausi.
- 4
Vastaus
Saat kirjallisen vastauksen, joka sisältää pyydetyt tiedot tai perustellun kannan.
Alaikäisten tiedot
Palvelu on tarkoitettu vain täysi-ikäisille, emmekä käsittele tietoisesti alaikäisten henkilötietoja missään vaiheessa.
Kansainväliset siirrot
Jos tietoja siirretään EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle, siirrolle on aina asianmukaiset suojatoimet lainsäädännön mukaisesti.
Miten tietoturva on järjestetty käytännössä
Kaikki tietoliikenne kulkee salattua yhteyttä pitkin, ja pääsy henkilötietoihin on rajattu vain niille henkilöille, joiden työtehtävä sitä edellyttää. Käyttöoikeuksia tarkistetaan säännöllisesti, ja pääsy poistetaan heti kun tehtävä ei sitä enää vaadi.
Maksutiedot käsittelee aina valvottu maksupalvelu, emme tallenna korttitietoja omille järjestelmillemme. Tämä vähentää riskiä merkittävästi, koska arkaluonteisin tieto ei koskaan kulje useamman järjestelmän läpi tarpeettomasti.
Tietoturvaloukkauksen varalle on prosessi
Jos epäilemme tietoturvaloukkausta, selvitämme tapahtuman laajuuden välittömästi. Jos loukkaus aiheuttaa todennäköisesti riskin oikeuksillesi, siitä ilmoitetaan valvontaviranomaiselle lainsäädännön edellyttämässä määräajassa ja tarvittaessa myös sinulle suoraan.
Prosessi on kirjattu sisäisiin ohjeisiin ja sitä testataan säännöllisesti, jotta mahdollisessa tilanteessa toiminta on nopeaa eikä improvisoitua.
Mitä tietoja keräämme ja millä perusteella
Keräämme tilin avaamisen yhteydessä nimen, syntymäajan, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron ja osoitteen. Näiden käsittely perustuu sopimukseen sinun ja meidän välillä sekä rahapelitoimintaa koskevaan lainsäädäntöön, joka edellyttää asiakkaan tuntemista ja iän varmistamista. Ilman näitä tietoja tiliä ei voida avata.
Pelitapahtumat, talletukset, kotiutukset ja tukikeskustelut tallentuvat osaksi asiakassuhteen historiaa. Käytämme niitä palvelun toteuttamiseen, väärinkäytösten estämiseen ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen. Markkinointiviestintä perustuu suostumukseesi, ja sen voi peruuttaa milloin tahansa tilin asetuksista ilman että pelaaminen häiriintyy.
Säilytämme tunnistautumiseen ja maksuihin liittyvät tiedot lain edellyttämän ajan asiakassuhteen päättymisen jälkeen, minkä jälkeen ne poistetaan tai anonymisoidaan. Markkinointiin liittyvät tiedot poistetaan aiemmin, kun suostumus peruutetaan.
Oikeutesi omiin tietoihisi
Sinulla on oikeus saada kopio itseäsi koskevista tiedoista, pyytää virheellisen tiedon oikaisua ja tietyissä tilanteissa pyytää tietojen poistamista. Voit myös vastustaa käsittelyä suoramarkkinoinnin osalta ja pyytää tietojesi siirtoa koneluettavassa muodossa toiselle palveluntarjoajalle.
Pyynnöt käsitellään ilman aiheetonta viivytystä, viimeistään kuukauden kuluessa. Varmistamme aina pyytäjän henkilöllisyyden ennen tietojen luovuttamista, jotta tiedot eivät päädy väärälle henkilölle. Jos pyyntöä ei voida toteuttaa lakisääteisen säilytysvelvoitteen vuoksi, kerromme perustelun selkeästi.
Jos et ole tyytyväinen siihen, miten käsittelemme tietojasi, voit tehdä valituksen tietosuojaviranomaiselle. Toivomme kuitenkin, että otat ensin yhteyttä meihin, koska useimmat epäselvyydet ratkeavat yhdellä keskustelulla.
Mitä tietoja minusta kerätään?
Tilin avaamisen yhteydessä kerätään perustiedot: nimi, syntymäaika, osoite ja yhteystiedot. Nämä ovat välttämättömiä, koska rahapelitoiminta edellyttää iän ja henkilöllisyyden varmistamista. Ilman niitä tiliä ei voi avata.
Pelaamisen aikana kertyy tapahtumatietoa talletuksista, kotiutuksista, pelatuista peleistä ja asetetuista rajoista. Tätä tietoa käytetään tilin toiminnan lisäksi väärinkäytösten estämiseen ja vastuullisen pelaamisen seurantaan.
Lisäksi kerätään teknisiä tietoja, kuten IP-osoite ja laitetunniste, joita käytetään tietoturvan ylläpitoon ja epätavallisen käytön tunnistamiseen.
Kuinka kauan tietoja säilytetään?
Aktiivisen tilin tietoja säilytetään koko asiakassuhteen ajan. Tilin sulkemisen jälkeen tiedot säilyvät lainsäädännön edellyttämän ajan, joka rahapelialalla on tyypillisesti useita vuosia. Tämä koskee erityisesti maksutapahtumia ja tunnistautumisdokumentteja.
Markkinointiin liittyvät tiedot poistetaan tai anonymisoidaan, kun suostumus peruutetaan. Tekniset lokitiedot säilyvät lyhyemmän ajan, tyypillisesti muutamia kuukausia.
Miten käytän oikeuksiani?
Pyynnön voi tehdä asiakastuen kautta tai tietosuojasta vastaavalle yhteyshenkilölle. Pyyntöön vastataan kuukauden kuluessa, ja monimutkaisissa tapauksissa määräaikaa voidaan jatkaa, jolloin siitä ilmoitetaan erikseen.
Henkilöllisyys varmistetaan ennen tietojen luovuttamista, jotta tietoja ei päädy väärälle henkilölle. Tarkastuspyynnön perusteella saat kopion sinusta tallennetuista tiedoista ymmärrettävässä muodossa.
Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen, sinulla on oikeus tehdä asiasta kantelu toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.
Luovutetaanko tietoja kolmansille osapuolille?
Tietoja luovutetaan vain palveluntuottajille, jotka ovat välttämättömiä palvelun toiminnalle. Näitä ovat maksupalvelut, tunnistautumispalvelut, pelintoimittajat ja tekniset alustapalvelut. Jokaisen kanssa on sopimus, joka rajaa käsittelyn sovittuun tarkoitukseen.
Viranomaisille tietoja luovutetaan silloin, kun laki sitä edellyttää. Tietoja ei myydä eikä luovuteta markkinointitarkoituksiin ulkopuolisille tahoille.
Lue ehdot ennen pelaamista ja aseta itsellesi rajat. Pelaaminen on tarkoitettu vain täysi-ikäisille.
Aloita pelaaminen